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一把钥匙开两家锁防盗门难防盗 业主维权遇挫

  俗话说,一把钥匙开一把锁,可省会市民梁女士家的防盗门,却能被两把不同的钥匙打开,这可吓坏了梁女士。

  遭遇:别人的钥匙开了自家门

  梁女士和表哥同住南岭西区,最近表哥家装修,梁女士夫妇经常过去帮忙,表哥就把防盗门钥匙交给了梁女士保管。

  26日晚上,在表哥家帮忙的梁女士让女儿回去做作业,女儿顺手从桌子上拿起一把钥匙就回家了。

  女儿刚走,梁女士就发现,女儿把表哥家的防盗门钥匙拿走了。“这孩子真粗心,一会儿还得跑回来换。”梁女士心想。可是令人意想不到的事发生了:梁女士的女儿顺利地打开了家门。

  “不是一把钥匙开一把锁吗,这钥匙咋还是多功能的?”梁女士比较了一下两把钥匙,“两把钥匙乍一看挺像,但并不完全一样,表哥家的钥匙比我家的多了一个牙扣。”延伸阅读:

  “这要是别人走错楼层,或者外人进了小区开锁……”梁女士再不敢往下想了。

  防盗门厂:换锁芯得备齐原包装

  梁女士找到楼盘售后服务部,一位工作人员的话让梁女士大吃一惊。“这种事以前也发生过,一位住户也说他家的门能被别人家的钥匙打开。”工作人员称,同一个厂家的钥匙有一定的互开率,“可谁也不会拿着钥匙去随便开别人家的门,所以不必担心。”

  梁女士心里总觉得别扭:“既然我知道了,锁我也不想用了,总得给换一个锁芯吧!”

  防盗门厂的刘经理表示,梁女士的防盗门已经过了一年保修期,换锁芯要按正常收费。

  经过协调,刘经理称:“如果梁女士让我们换锁芯,得把原装的6把钥匙和包装还给我们,等我们返回厂家,厂家才能更换新锁芯。”

  “这房子都交了一年半了,6把钥匙找齐没问题,可我到哪儿去找包装呀!”梁女士说,“这不明摆着不给换嘛!”

  说法:业主无义务提供包装

  昨日,中国保安协会锁具修理工分会秘书长吴龙燮表示,任何锁都有相同或相近的编码,存在一定的互开率,这种互开率要视锁的质量而定。

  “如果两把钥匙不完全一样,又出现了互开情况,就可能是锁的质量问题。”吴龙燮称,业主完全有权要求更换锁芯,不存在保质期问题,因为锁的互开与使用时间无直接关系,业主更无义务提供相应包装。

  河北盛润律师事务所律师高晓峰表示,遇到产品质量问题,业主在向相关单位提出更换锁芯期间,如果因更换不及时或者不予更换,业主因锁的质量问题出现了财物损失等现象,在有确凿证据的前提下,业主可向相关单位索赔。